نظام إزالة العوائق
مقدمة عامة
يعد نظام إزالة العوائق أحد البرامج المتخصصة في حزمة "شهريار"، المصمم لتحديد ومراقبة وإدارة مخالفات إعاقة الطرق في المدن الكبيرة. تم إنشاء هذا النظام بهدف مساعدة ضباط البلدية في رصد وتوثيق حالات إعاقة الطرق، وتسجيل المخالفات، وإحالتها إلى وحدات التنظيم ذات الصلة. باستخدام هذا البرنامج، تتم عملية إدارة المخالفات بشكل ذكي ومنظم، مما يتيح المتابعة والتحليل الدقيق للمخالفات.
مشكلة المستخدم أو الاحتياج
في المدن الكبيرة، تعتبر إعاقة الطرق مشكلة حضرية خطيرة تسبب إزعاجاً لحركة المواطنين، وتقلل من السلامة، وتعطل النظام الحضري. يؤدي عدم وجود نظام مركزي لتسجيل وإدارة مخالفات إعاقة الطرق إلى صعوبة ومحدودية فعالية متابعة حالات المخالفات. يحتاج ضباط البلدية إلى أدوات يمكنها تحديد المخالفات وتسجيلها والإبلاغ عنها بشكل متماسك إلى الوحدات ذات الصلة بسرعة.
الحل الذي يقدمه البرنامج
يوفر نظام إزالة العوائق منصة رقمية ومحمولة لتسجيل سريع للمخالفات من قبل الضباط الميدانيين، وإرفاق الصور والمستندات، وإرسال المعلومات إلى وحدات التنظيم والمعالجة. من خلال إنشاء قاعدة بيانات شاملة للمخالفات، يتيح هذا البرنامج للمديرين الحضريين إمكانية المراقبة المستمرة، وتحليل الاتجاهات، واتخاذ قرارات ذكية. بالإضافة إلى ذلك، تتم عمليات الإحالة والمتابعة وفرض الغرامات بشكل ميكانيكي.
الميزات الرئيسية (Key Features)
- تسجيل سريع ودقيق لمخالفات إعاقة الطرق مع الصور وتفاصيل الموقع
- إمكانية استخدام سهلة من قبل الضباط الميدانيين عبر تطبيق الهاتف المحمول
- إنشاء قاعدة بيانات شاملة وقابلة للبحث عن المخالفين وأنواع المخالفات
- نظام إحالة آلي للمخالفات إلى وحدات التنظيم والتفتيش
- لوحة تحكم إدارية لرصد وتحليل وإعداد تقارير عن المخالفات على مستوى المدينة
- قدرة تحديد مستويات الوصول وأدوار المستخدمين المختلفة
- إمكانية تسجيل المتابعات والإجراءات المتخذة لكل مخالفة
- الاتصال بأنظمة حضرية أخرى لتحسين التنسيق
المزايا التنافسية / نقاط القوة مقارنة بالمنافسين
- تركيز خاص على العمليات الميدانية وسرعة تسجيل المخالفات
- واجهة مستخدم بسيطة وعملية للضباط الميدانيين والمديرين
- إمكانية المتابعة المستمرة للمخالفات وضمان الشفافية في الإدارة
- التكامل مع أنظمة الإدارة الحضرية الأخرى
- إعداد تقارير تحليلية لتحديد النقاط الحرجة واتجاهات المخالفات
- دعم المتابعات القانونية والتوثيق الكامل
حالات الاستخدام / الجمهور المستهدف
- ضباط ومفتشو إزالة العوائق في بلديات المدن الكبرى
- وحدات تنظيم المهن وإعاقة الطرق
- المديرون والمسؤولون الحضريون للإشراف والتخطيط
- وحدات التفتيش والقانونية في البلدية لمتابعة المخالفات
- خبراء الإحصاء والتخطيط لتحليل بيانات المخالفات
دور البرنامج في تحقيق الإيرادات للبلدية
يؤدي نظام إزالة العوائق، من خلال زيادة الدقة والسرعة في تحديد وإدارة المخالفات، إلى تقليل حالات إعاقة الطرق وتحسين النظام الحضري، مما يؤثر بشكل مباشر وغير مباشر على زيادة إيرادات البلدية. يساهم فرض الغرامات القانونية، ومتابعة تحصيلها، وتقليل التكاليف الناتجة عن المخالفات الحضرية، جميعها في تعزيز الإيرادات المستدامة وتحسين الخدمات الحضرية. كما أن الشفافية والنظام الناتجين عن إدارة المخالفات يزيدان من رضا المواطنين ويساعدان في تعزيز مكانة البلدية.
