نظام محطات الركاب
مقدمة عامة
يعد نظام محطات الركاب أحد البرامج المهمة في حزمة "شهريار"، المصمم للإدارة والرقابة الشاملة على المحطات والترمينالات بين المدن. يغطي هذا النظام العمليات المتعلقة بالسفر بين المدن، وإدارة شركات النقل، والأكشاك التجارية، وخدمات المحطات المتنوعة بشكل متكامل وذكي، ويمنح البلديات ومشغلي المحطات إمكانية التحكم وتحسين الأداء.
مشكلة المستخدم أو الاحتياج
تواجه محطات الركاب في العديد من المدن تحديات مثل الإدارة غير المنتظمة لشركات النقل، وتأجير الأكشاك التجارية، والتحكم في التذاكر والخدمات المرتبطة، وعدم وجود نظام مركزي. تؤدي هذه المشاكل إلى عدم التنسيق، وانخفاض الإنتاجية، واستياء الركاب وأصحاب الأكشاك. كما يصعب إعداد التقارير الدقيقة والرقابة المنهجية على الأنشطة بسبب تشتت المعلومات.
الحل الذي يقدمه البرنامج
يوفر نظام محطات الركاب منصة رقمية متكاملة لإمكانية تسجيل وإدارة شركات النقل، والسائقين، والمركبات، والأكشاك، وعملية التأجير بشكل منظم وقابل للتتبع. كما يقدم هذا البرنامج إدارة إصدار والتحكم في التذاكر، وإعداد التقارير عن أداء الشركات والأكشاك، وإمكانية المراقبة الحية لأنشطة المحطة لتنفيذ العمليات بشكل أمثل وشفاف.
الميزات الرئيسية (Key Features)
- تسجيل وإدارة معلومات شركات النقل والسائقين والمركبات
- إمكانية تعريف وتسجيل ومتابعة عقود تأجير الأكشاك التجارية
- نظام شامل لإدارة التذاكر والتحكم في المبيعات
- تقارير دقيقة عن أداء الشركات والسائقين وأصحاب الأكشاك
- لوحة تحكم إدارية مع قدرة المراقبة الحية لحالة المحطة
- إمكانية تعريف تعريفات مختلفة للتأجير والخدمات
- قدرة الاتصال بأنظمة الإدارة الحضرية والنقل الأخرى
المزايا التنافسية / نقاط القوة مقارنة بالمنافسين
- التكامل الكامل مع أنظمة أخرى في حزمة "شهريار"
- واجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام مع إمكانية التدريب السريع
- قدرة الإدارة الشاملة والدقيقة لجميع أقسام المحطة بشكل مركزي
- إمكانية متابعة العقود والمدفوعات بدقة لأصحاب الأكشاك
- دعم الإدارة المنهجية للتذاكر وتقليل المخالفات المحتملة
- قابلية التخصيص بناءً على احتياجات كل محطة وبلدية
حالات الاستخدام / الجمهور المستهدف
- مديرو ومسؤولو محطات الركاب بين المدن
- شركات النقل النشطة في المحطة
- أصحاب الأكشاك والتجار الموجودين في المحطة
- وحدات الرقابة والتفتيش البلدية المتعلقة بالمحطات
- خبراء وحدات الإيرادات والمالية لإدارة العقود
دور البرنامج في تحقيق الإيرادات للبلدية
باستخدام هذا النظام، تستطيع البلديات إدارة عملية تأجير الأكشاك وإصدار تصاريح شركات النقل بشكل أكثر دقة ونظاماً، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات المستدامة. كما أن التحكم والمراقبة الدقيقة لمبيعات التذاكر وأداء الشركات توفر إمكانية تقليل المخالفات المالية وتحسين شفافية الإيرادات. تعزز هذه التحسينات، إلى جانب تحسين أداء المحطات وزيادة رضا الركاب، تحقيق الإيرادات للبلدية.
