بطاقة الأداء المتوازن في مجموعة Gity
تعد بطاقة الأداء المتوازن أداة إدارة استراتيجية تساعد المؤسسات على قياس وإدارة أدائها من أربعة أبعاد في وقت واحد: المالي، العملاء، العمليات الداخلية، والتعلم والنمو. في مجموعة Gity، نستخدم هذا الإطار لمساعدة المؤسسات على تحويل أهدافها الاستراتيجية إلى مؤشرات عملية قابلة للقياس وزيادة التنسيق بين مختلف وحدات المؤسسة.
أهمية بطاقة الأداء المتوازن
يضمن استخدام بطاقة الأداء المتوازن أن المؤسسات، بالإضافة إلى التركيز على النتائج المالية، تأخذ في الاعتبار عوامل النجاح الرئيسية في المجالات الأخرى. يساعد هذا النهج على تحسين اتخاذ القرار، وزيادة الشفافية، وتحقيق التوازن بين الأهداف قصيرة وطويلة المدى، وتمكين المؤسسات من التقدم نحو أهدافها بطريقة أكثر شمولية وذكاء.
الأبعاد الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن
- البعد المالي: التركيز على الأهداف المالية مثل زيادة الربحية، خفض التكاليف، وتحسين عائد الاستثمار
- بعد العملاء: تحسين رضا العملاء، زيادة حصة السوق، وتحسين جودة الخدمات
- بعد العمليات الداخلية: تحسين عمليات العمل، زيادة الكفاءة، وتقليل الأخطاء
- بعد التعلم والنمو: تطوير مهارات ومعرفة الموظفين، تعزيز الابتكار، وتحسين الثقافة المؤسسية
عملية تنفيذ بطاقة الأداء المتوازن في مجموعة Gity
1. تحديد الأهداف الاستراتيجية
تحديد الأهداف العامة للمؤسسة عبر الأبعاد الأربعة بمشاركة المديرين وأصحاب المصلحة
2. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
اختيار مؤشرات قابلة للقياس لكل هدف لمتابعة التقدم
3. تطوير الخطط التشغيلية
تصميم الإجراءات والمشاريع اللازمة لتحقيق الأهداف وتحسين المؤشرات
4. تنفيذ الخطط وجمع البيانات
تنفيذ الإجراءات وجمع المعلومات المتعلقة بالمؤشرات
5. التقييم والمراجعة
تحليل البيانات، إعداد التقارير، وتعديل الخطط بناءً على النتائج المحققة
فوائد التعاون مع مجموعة Gity
مع خبرة واسعة في تنفيذ بطاقة الأداء المتوازن عبر صناعات مختلفة، يمكن لمجموعة Gity مساعدتكم في إنشاء إطار يتناسب مع احتياجات مؤسستكم، وتعزيز التنسيق بين الوحدات، وتحسين الأداء العام للمؤسسة.
الخلاصة
تعد بطاقة الأداء المتوازن أداة رئيسية للإدارة الاستراتيجية وتحسين أداء المؤسسات. مجموعة Gity، بخبرتها ومعرفتها، جاهزة لتطبيق هذه الأداة في مؤس
مجموعة Gity، بمحورية شركة نظام Gity الشرقي (مساهمة خاصة)، بدأت نشاطها رسمياً في عام 2005 (1384 هجري شمسي). الأنشطة الرئيسية لـ Gity قائمة على الحاسوب في مجالات العتاد الصلب، البرمجيات، تكنولوجيا المعلومات والأتمتة، والتي تُقدَّم في أشكال متنوعة مثل المنتجات، الخدمات والحلول.
Gity، طعم التكنولوجيا اللذيذ
للتكبير، اضغط باستمرار على مفتاح Ctrl أيضًا
خبراء Gity
يجيبون على استفساراتك.
عبر الإنترنت