حلول البرمجيات لصناعة السياحة بواسطة مجموعة Gity

تعد صناعة السياحة من أهم القطاعات الاقتصادية، والتي أصبحت في السنوات الأخيرة بحاجة إلى تحول رقمي واسع نتيجة نمو التكنولوجيا وتغير أسلوب حياة المسافرين. يجب على الفنادق، ووكالات السفر، ومراكز الإقامة والسياحة تجهيز نفسها بأدوات ذكية ومتكاملة للتنافس بفعالية في السوق وتقديم خدمات أفضل للمسافرين.

تقدم مجموعة Gity، مستندة إلى معرفة دقيقة باحتياجات صناعة السياحة، مجموعة من أنظمة البرمجيات الحديثة والقابلة للتخصيص التي تساعد الأعمال السياحية على جذب العملاء، تحسين العمليات، وزيادة الإيرادات.

الاحتياجات الرئيسية للأعمال السياحية

تواجه المراكز الفعالة في مجال السياحة الاحتياجات والتحديات التالية:

• إدارة متزامنة لسعة الغرف، الجولات، الخدمات، والمبيعات
• الحجز عبر الإنترنت والتنسيق مع الوكالات، بوابات الحجز، والمشغلين المحليين
• الحاجة إلى لوحات إدارة لمتابعة الأداء وحالة الإشغال
• عدم التنسيق بين أقسام الاستقبال، الحجز، التدبير المنزلي، والمالية
• الحاجة إلى أنظمة ولاء واتصال فعال مع العملاء

حلول مجموعة Gity للسياحة الذكية

تحلل مجموعة Gity عمليات السياحة وتستفيد من تجربة النشر الناجح للأنظمة لتقديم حلول متناسبة مع حجم واحتياجات كل عمل:

• نظام شامل للحجز والاستقبال: إدارة الحجوزات، تسجيل الوصول والمغادرة، تحديث حالة الغرف، والتقارير اللحظية.
• بوابة حجز عبر الإنترنت للمسافرين: عرض تقويم السعة، الأسعار، الخدمات الإضافية، والدفع الإلكتروني.
• نظام إدارة العملاء (CRM): تسجيل معلومات العملاء، سلوك السفر، تقييم، وإرسال رسائل SMS أو بريد إلكتروني مستهدف.
• لوحة إدارة: عرض نسبة الإشغال، الإيرادات اليومية، رضا العملاء، وحالة الغرف بنظرة واحدة.
• نظام الفواتير والتكامل مع المحاسبة: إدارة التكاليف، الضرائب، التقارير المالية، والربط مع برامج المحاسبة.
• وحدة الاتصال مع الوكالات: تسجيل سعة المبيعات، عقود الشركاء، التسعير الخاص، وحصة المبيعات.
• تطبيق الجوال للفندق أو مركز الإقامة: الحجز، اختيار الخدمات، تسجيل الوصول عبر الإنترنت، والاستبيانات.

المزايا التنافسية لحلول مجموعة Gity

تم تصميم الأنظمة من قبل مجموعة Gity بشكل محلي بالكامل، وقابل للتطوير، ومتوافق مع البنية التحتية المحلية لصناعة السياحة في إيران. وتشمل أهم المزايا:

• زيادة الإنتاجية من خلال إزالة المهام المتكررة والورقية
• تحسين رضا المسافرين عبر خدمات سريعة، شفافة، وشخصية
• إمكانية الربط مع أنظمة الحجز الخارجية مثل Booking وAgoda
• السيطرة الدقيقة على الإيرادات، الإشغال، التكاليف، وتعليقات العملاء
• تقليل الأخطاء البشرية وتسهيل تدريب الموظفين الجدد

التنفيذ، التدريب والدعم

إلى جانب تقديم البرمجيات، توفر مجموعة Gity خدمات التنفيذ في الموقع، التدريب الكامل للمستخدمين، والدعم على مدار 24 ساعة. تم تصميم الأنظمة بشكل معياري لتمكين بدء بسيط وتوسيع تدريجي للأعمال.

الخلاصة

في صناعة السياحة التنافسية، يمكن أن يكون وجود أدوات إدارة ذكية ميزة رئيسية. توفر مجموعة Gity حلولًا دقيقة، سريعة، وموثوقة لمساعدة الفنادق ووكالات السفر على تقديم خدمات متميزة وخلق تجربة لا تُنسى لضيوفهم.