Image

سازمان میادین شهرداری مشهد

Image
مسئله

  • سردرگمی متقاضیان در انتخاب غرفه مناسب و متناسب با هزینه درنظر گرفته شده، نوع محصول قابل ارائه و سوددهی قابل قبول
  • عدم توزیع و واگذاری مناسب غرفه‌ها به افراد ذیصلاح و حرفه‌ای و عدم تطبیق خروجی‌ها با انتظارات که نهایتاً منجر به ایجاد رانت‌های اطلاعاتی و استقبال کم از برخی بازارهای ایجاد شده به دلیل عدم تناسب عرضه و تقاضا می‌گردید
  • مشکلات برنامه‌ریزی ایجاد غرفه‌های جدید

اقدام

  • ایجاد دو سامانه مجزا برای بازارهای ثابت و سیار شهرداری مشهد جهت دریافت تقاضاها و کنترل نحوه واگذاری غرف، جمع آوری اطلاعات مراجعین و میزان فروش و نهایتاً تسویه حساب با غرفه‌داران
  • پیاده‌سازی سامانه جامع هوش تجاری در کنار سامانه‌های فوق جهت شفاف‌سازی و پاکسازی اطلاعات بدست آمده و ارائه روند اتفاقات در قالب نمودارهای ایجاد شده توسط BI

نتیجه

یکپارچه‌سازی اطلاعات و خروجی‌های بدست آمده از غرفه‌های واگذار شده به متقاضیان و شفاف‌سازی این اطلاعات که نهایتاً سبب ایجاد نمودارهای قابل رویت و روندهای قابل فهم جهت برنامه‌ریزی و تدوین استراتژی‌های مورد نیاز برای افزایش بهره‌وری و راندمان غرفه‌های سیار و ثابت گردید

دیگر نمونه‌های واقعی

  • There is no competition

    سازمان اتوبوسرانی مشهد

    • عدم امکان برآورد دقیق تعداد مسافرین سوار و پیاده شده

    • عدم امکان برآورد میزان درآمد واقعی اتوبوس‌ها

    • عدم امکان برآورد آمار واقعی متقاضیان سفر به تفکیک

  • Best practices in form design

    سازمان تاکسیرانی مشهد

    • آشفتگی در کنترل، نظارت و تخصیص تاکسی در مناطق

    • انگیزه پایین رانندگان تاکسی در ارائه خدمات طبق قوانین

    • عدم شفافیت اطلاعات مورد نیاز از میزان تقاضا